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Preguntas frecuentes

Proceso de compra

Proceso detallado de compra
  1. El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
  2. Revisa el pedido antes de finalizar la compra.
  3. Introduce los datos de envío y facturación.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Confirma el pedido

Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra

Las piezas de Rarilla son únicas, personalizadas y producidas bajo demanda.

No trabajamos con producción masiva ni stock estándar.

Cada pieza se fabrica específicamente para el cliente o para la colección limitada en cuestión.

Plazos de producción y envío

Dado el carácter limitado y personalizado de las piezas, el plazo estimado de producción es de entre 1 y 2 meses, dependiendo del tipo de pieza y la carga de trabajo en el momento del pedido.

Una vez finalizada la producción, el cliente recibirá la confirmación de envío.

Realizamos envíos a España y Europa

Todos los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío, en su caso, se detallarán antes de finalizar la compra.

Rarilla se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados

Devoluciones y servicios

Devoluciones

Debido a que se trata de piezas únicas, personalizadas y fabricadas bajo pedido, no se admiten cambios ni devoluciones.

No obstante, si la pieza presentara algún defecto de producción o fallo en el acabado, el cliente deberá ponerse en contacto con Rarilla dentro del plazo legal aplicable desde la recepción del pedido.

En ese caso, y tras la correspondiente revisión, la pieza será rehecha o corregida sin ningún coste adicional para el cliente

Servicio de restauración

El servicio de restauración está disponible exclusivamente para piezas originales Rarilla y requiere contacto previo para evaluación y presupuesto

Métodos de pago

  • Rarilla acepta los siguientes métodos de pago:
  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Pasarelas de pago seguras disponibles en la web.
  • Opción de pago fraccionado, si estuviera habilitada en el momento de la compra.

Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras que garantizan la protección de los datos financieros del cliente.

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